Jak testujeme správce hesel

Správci hesel ukládají a automaticky vyplňují hesla, takže si uživatelé nemusí pamatovat nebo ručně zadávat všechny své přihlašovací údaje pokaždé, když se přihlašují k online účtu. Naši recenzenti provádějí řadu testů, aby zjistili klady a zápory každého správce hesel.

Zde je přehled toho, jak testujeme správce hesel:

Rozdělení kategorií

5% - Nákup a stažení
10% - Instalace a nastavení
20% - Zabezpečení a šifrování
20% - Základní funkce
15% - Další funkce
10% - Tarify pro více uživatelů a sdílení hesel
10% - Ceny
10% - Zákaznická podpora a vrácení peněz

Poznámka redakce: Intego a tento web jsou ve skupině stejných vlastníků.

1. Nákup a stažení – 5 %

Zakoupíme nejkomplexnější tarif od každého správce hesel a stáhneme si jej do systému.

Posuzujeme rozsah nabízených možností platby, obtížnost celého procesu placení a to, zda je koupě produktu nějakým způsobem náročná nebo odrazující (skryté náklady nebo pokusy o další prodej).

Poté stáhneme instalační soubor správce hesel do našeho systému. Podíváme se na velikost každého staženého souboru, a tak zjistíme, kolik úložného prostoru je potřeba.

Na základě našich zkušeností z nákupu a stahování každého produktu udělujeme skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 5 % konečného skóre.

2. Instalace a nastavení – 10 %

Po stažení nainstalujeme správce hesel na různé systémy – Windows, macOS, Android a iOS.

Většina správců hesel je dodávána také s rozšířením prohlížeče, takže správce hesel nainstalujeme do co nejvíce webových prohlížečů, abychom mohli plně posoudit jeho funkčnost.

Jakmile je správce hesel nainstalován, přistoupíme k nastavení programu. Nejprve se přihlásíme do aplikace správce hesel nebo rozšíření prohlížeče pomocí dříve vytvořených přihlašovacích údajů. Vždy pečlivě sledujeme proces vytváření hlavního hesla, abychom posoudili, zda každý program zaručuje, že si uživatelé vytvoří silné hlavní heslo.

Na základě našich zkušeností z instalace a nastavení každého produktu udělujeme skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 10 % konečného skóre.

3. Zabezpečení a šifrování – 20 %

Kvalitní správce hesel by měl poskytovat pokročilé možnosti zabezpečení pro bezpečné ukládání uživatelských hesel, včetně šifrování na vysoké úrovni.

Při posuzování zabezpečení každého správce hesel hledáme řadu věcí, jako jsou:

Možnosti šifrování – zjistíme, jakou úroveň šifrování každý správce hesel používá (256bitové AES je standard).
Architektura s nulovými znalostmi – ujistíme se, že každý správce hesel je navržen tak, aby vývojáři neměli absolutně žádný přístup k uloženým datům uživatele.
Dvoufaktorová autentizace (2FA) / vícefaktorová autentizace (MFA) – testujeme a posuzujeme všechny nabízené možnosti 2FA/MFA.
Možnosti obnovení účtu – díváme se na možnosti obnovení účtu, které uživatelům umožňují získat přístup ke svým datům, pokud ztratí hlavní heslo.

Nízká skóre jsou udělována správcům hesel, kteří nezahrnují silné šifrovací standardy, nejsou vytvořeny pomocí architektury s nulovými znalostmi, nezahrnují možnosti 2FA/MFA a/nebo nemají žádné možnosti obnovení účtu.

Na základě našeho posouzení bezpečnostních funkcí a protokolů každého produktu dáváme skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 20 % konečného skóre.

4. Základní funkce – 20 %

Každou základní funkci správce hesel pečlivě zhodnotíme, abychom se ujistili, že funguje podle očekávání.

Mezi základní funkce, které testujeme, patří:

Úložiště hesel – jak jsou hesla ukládána a organizována.
Automatické vyplňování a automatické ukládání – jak dobře každý správce hesel automaticky vyplňuje přihlašovací pole a jak dobře zachycuje nově zadané přihlašovací údaje.
Generování hesel – jak snadné je generovat nová hesla a jak silná a univerzální hesla jsou.
Sdílení hesel – jak bezpečná a intuitivní je funkce sdílení hesel a zda existuje limit počtu hesel, která lze sdílet.

Na základě našeho posouzení základních funkcí každého produktu dáváme skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 20 % konečného skóre.

5. Další funkce – 15 %

Mnoho nejlépe hodnocených správců hesel přichází s dalšími funkcemi, které uživatelům buď nabízejí další zabezpečení, nebo zvyšují produktivitu.

Protože se funkce nabízené každou značkou mohou lišit, nejprve posoudíme počet nabízených funkcí a poté rozhodneme, zda každá funkce funguje tak, jak je uváděno.

Mezi některé funkce, které testujeme, patří:

Monitoring temného webu – prohledává databáze temného webu, aby zjistil, zda na temný web neunikly osobní údaje uživatele.
Zprávy o zabezpečení – kontrolují celkovou sílu databáze hesel uživatele a sdělují mu, jak může svá hesla posílit.
Šifrované úložiště souborů – ukládá velké množství uživatelských souborů na šifrovaných cloudových serverech společnosti.
Automatický měnič hesel – umožňuje změnu hesel na určitých webech jediným kliknutím v aplikaci správce hesel.
Virtuální privátní síť (VPN) – pomáhá uživateli změnit jeho IP adresu a poskytuje přidanou vrstvu zabezpečení při procházení internetu.

Pokud každá funkce navíc funguje tak, jak je inzerováno, porovnáme tuto funkci s jinými správci hesel a samostatnými produkty, které nabízejí stejnou funkci. Poté se podíváme na to, zda za tuto doplňkovou funkci platíte něco navíc, a vyhodnotíme, jestli to za danou částku stojí.

Na základě našich zkušeností s funkcemi navíc každého produktu dáváme skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 15 % konečného skóre.

6. Tarify pro více uživatelů a sdílení hesel – 10 %

U každého správce hesel prověřujeme, zda ho může používat více uživatelů a jak u něj funguje sdílení hesel v rámci týmu nebo rodiny. Dále zjišťujeme, zda a jak můžete přidávat nebo odebrat uživatele, jak složité je hesla a přihlašovací údaje sdílet a do jakou míru kontroly má správce nebo vlastník účtu.

Náš tým si u testovaného správce hesel zakládá účet, ověřuje si pohodlí při práci v rodinném rozhraní a hlídá omezení, případně dodatečné náklady pro přidání dalších uživatelů. Zároveň kontrolujeme, zda daný produkt nabízí slevy na rodinné tarify.

Na závěr hodnotíme bezpečnost sdílení hesel, včetně toho, jak jsou hesla šifrovaná, jak jsou sdílená a zda si můžete u jednotlivých uživatelů nastavit, k čemu všemu mají přístup. Mimo to nás zajímá jakákoliv dodatečná bezpečnostní výbava u účtů pro více uživatelů.

Podle výsledků přiřadíme produktům v kategorii tarifů pro více uživatelů a sdílení hesel známku na škále 1-10. Ta potom u každého správce hesel dělá 10 % z celkového hodnocení.

7. Cena – 10 %

Naši recenzenti posuzují náklady na každého správce hesel.

Podíváme se na rozsah balíčků nebo předplatných nabízených každou společností, rozebereme, jaké funkce jsou součástí každého balíčku, a určíme, zda balíček stojí za danou cenu.

Každý balíček správce hesel porovnáváme s podobnými balíčky od jiných správců hesel, abychom zjistili, zda je produkt ve srovnání s konkurencí levný nebo drahý.

Kromě toho, že se podíváme na původní cenu balíčku, obhlédneme také dostupné slevy a akce, které daná společnost nabízí. Pokud je k dispozici, sdělíme uživateli, zda je zlevněná cena výhodná nebo ne.

Na základě ceny produktu dáváme každému správci hesel skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 10 % konečného skóre.

8. Zákaznická podpora a vrácení peněz – 10 %

Díváme se na možnosti podpory dostupné uživatelům – čím více možností, tím lépe.

Dobré skóre dáváme společnostem, které nabízejí širokou škálu možností podpory, jako je e-mail, živý chat, telefon, fóra a sociální média.

Naši odborníci se mnohokrát obrátí na tým podpory každého správce hesel s různými dotazy a problémy, aby posoudili rychlost a celkovou kvalitu každé odpovědi.

Nakonec se díváme na to, zda má společnost zásady vrácení peněz nebo záruku vrácení peněz. Celý proces vrácení peněz posuzujeme tak, že požádáme o vrácení peněz ve stanoveném časovém rámci, posoudíme, jak snadné nebo obtížné je zpracovat naši žádost o vrácení peněz a jak dlouho trvá, než peníze dorazí na náš účet.

Na základě toho, jak rychle každý tým podpory reaguje na naše požadavky a jak užitečná je odpověď při řešení problému, dáváme každé společnosti skóre o maximálně 10 bodech. Toto skóre tvoří 10 % konečného skóre.

Konečné skóre pro správce hesel

Naši recenzenti vypočítají konečné skóre pro každého správce hesel na základě skóre z každé testované kategorie.

Každá kategorie testu má různý vliv na konečné skóre, takže skóre testu vydělíme následujícími procenty:

Nákup a stažení: 5%

Další funkce: 15%

Instalace a nastavení: 10%

Multi-User Plans & Password Sharing: 10%

Zabezpečení a šifrování: 20%

Cena: 10%

Základní funkce: 20%

Zákaznická podpora a vrácení peněz: 10%

Čísla pak sečteme, abychom získali finální skóre každého správce hesel, které je zobrazeno v horní části recenze. Produkty s celkovým skóre nad 8/10 jsou obecně považovány za skvělou volbu pro většinu uživatelů. Produkty s hodnocením kolem 7/10 jsou obecně docela dobré, i když pravděpodobně existují lepší možnosti. Skóre kolem 6/10 a nižší naznačuje, že naši recenzenti narazili na řadu problémů a produkt pravděpodobně není pro většinu uživatelů ve své současné podobě tou nejlepší volbou.